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Je souhaite déposer une réclamation à propos d’un fournisseur et/ou de mon enchère gagnée

Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour ou prestation ne s’est pas déroulé(e) comme vous l’auriez souhaité. En cas de plainte, nous vous conseillons dans un premier temps d’en faire part au fournisseur. C’est lui qui est en principe responsable de la réalisation de la prestation. C’est pourquoi il faut toujours lui laisser l’occasion de traiter votre réclamation afin qu’il puisse vous proposer une solution ou vous offrir une compensation.

Vous n’arrivez pas à trouver un arrangement ensemble ? Dans ce cas, contactez le service client de VavaBid et nous verrons si VavaBid peut jouer un rôle de médiateur entre vous et le fournisseur.