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Bons d’achat/billet électronique

Je ne peux pas imprimer mon bon d’achat, que faire ?

Il n’est pas toujours indispensable d’imprimer le bon d’achat, à l’exception des tickets électroniques. Si vous devez imprimer le bon d’achat ou les tickets électroniques, essayez de le faire depuis un autre ordinateur, comme dans un lieu public par exemple (à la poste, dans une bibliothèque), sur votre lieu de travail ou chez des amis.
Vous pouvez toujours retrouver vos bons d’achat dans votre compte, dans la rubrique ‘Enchères gagnées’. Vous n’avez donc pas besoin d’être connecté sur votre propre ordinateur. Nous sommes malheureusement dans l’impossibilité de vous faire parvenir vos bons d’achat d’une autre manière.

Une partie de mon bon d’achat ne s’imprime pas
Vous n’arrivez pas à imprimer vos bons d’achat ou vos tickets dans leur totalité ? Cela est probablement lié aux paramètres de votre imprimante et de votre ordinateur. Nous vous conseillons alors de procéder ainsi :

1. Sauvegardez le bon d’achat ou les e-tickets et ouvrez-le(s) sur votre ordinateur                                                                
2. Zoomez jusqu’à 60% dans la barre grise en haut
3. Allez dans [Fichier] et choisissez [Imprimer]
4. Sous l’entête zone d’impression, cochez [vue actuelle]                                                                           
5. Vous pourrez visualiser la vue actuelle et imprimer correctement votre bon d’achat